Integritetspolicy

Behandling av autogirobetalningar

Vi använder GoCardless för att behandla dina autogirobetalningar. Mer information om hur GoCardless behandlar dina personuppgifter och om dina rättigheter enligt dataskyddsreglerna, inklusive din rätt att invända, finns på: gocardless.com/privacy

Felanalys med Sentry

För att snabbt upptäcka och åtgärda tekniska fel i vår programvara använder vi tjänsten Sentry från Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. När ett fel uppstår på våra servrar, i adminpanelen eller på en webbplats som har skapats hos oss, överförs tekniska uppgifter om felet till Sentry: felmeddelandet och det berörda stället i programkoden, den begärda adressen, webbläsartyp och version, operativsystemet, tidpunkten, de åtgärder som utfördes på sidan omedelbart innan (t.ex. sidbyten, klick och förfrågningar till våra servrar, utan det du har skrivit in) samt, om du är inloggad i adminpanelen, numret på ditt användarkonto. Din IP-adress, ditt namn och din e-postadress överförs inte till Sentry.
Uppgifterna lagras inom Europeiska unionen och raderas senast efter 90 dagar. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av en felfri och säker drift av våra tjänster (artikel 6.1 f GDPR). Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med Sentry, som innehåller EU-kommissionens standardavtalsklausuler för eventuella överföringar till USA. Mer information: sentry.io/privacy

Användningsstatistik för adminpanelen

För att se vilka funktioner i vår adminpanel som används och vidareutveckla våra tjänster utifrån det registrerar vi på våra egna servrar följande för varje förfrågan från adminpanelen till våra servrar: den anropade funktionen, adressen till den öppna sidan i adminpanelen (utan nummer och identifierare), tidpunkten, numret på ditt användarkonto och på din webbplats, webbplatsens paket, om förfrågan lyckades och hur lång tid den tog. För varje sida som öppnas rapporterar adminpanelen dessutom typen av enhet (mobiltelefon, surfplatta eller dator), som den i webbläsaren härleder från skärmens storlek och sättet den används på (mus eller pekskärm). Så länge adminpanelen är öppen i ett webbläsarfönster rapporterar den detta varannan minut tillsammans med den öppna sidan. Det du skriver in, din IP-adress och ytterligare uppgifter om din webbläsare eller enhet lagras inte; inga cookies sätts och inga tredje parter är inblandade. Vi räknar också hur många webbplatser som använder de enskilda funktionerna (t.ex. en blogg med inlägg), utan att kopiera något innehåll, och hur många av de användarkonton som har registrerats under en månad (även per språk i adminpanelen) som senare loggar in igen, skapar en egen sida eller betalar för ett paket; för detta analyserar vi de inloggningar, sidor och fakturor som vi ändå lagrar och sparar endast summor utan koppling till enskilda användarkonton. För samma statistik avgör vi utifrån den IP-adress som användes vid registreringen vilket land den kommer från (utan att lagra landet), och vid registreringen sparar vi tillsammans med ditt användarkonto den sida på vår webbplats som du startade registreringen från samt, om din webbläsare skickar den, domänen för den webbplats som hänvisade dig till vår webbplats (t.ex. en sökmotor); vi analyserar dessa uppgifter endast som summor, och de raderas tillsammans med ditt användarkonto. När du säger upp ett paket eller tar bort ditt användarkonto sparar vi det skäl du eventuellt anger, utan koppling till ditt användarkonto, tillsammans med språket i adminpanelen, paketet och antalet dagar sedan din registrering, för att se varför kunder lämnar oss; dessa poster raderas efter tre år. Av meddelandena till vår support räknar vi bara hur många som kommer in per ämne, språk och paket; själva meddelandena används inte för denna statistik. För översikten över vem som just nu använder adminpanelen avgör vi dessutom landet utifrån IP-adressen från din senaste inloggning, som vi ändå lagrar för ditt användarkontos säkerhet; landet lagras inte.

Rapporterna om öppna fönster raderas efter en dag, sammanställningarna per timme efter 90 dagar och de dagliga sammanställningarna per användarkonto efter 5 år; därefter finns endast månadssummor utan koppling till enskilda användarkonton kvar. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att vidareutveckla våra tjänster efter behov (artikel 6.1 f GDPR). Du kan när som helst invända mot denna behandling; kontakta oss i så fall.

Nyhetsbrev

Om du vill få det nyhetsbrev som erbjuds på webbplatsen behöver vi en giltig e-postadress från dig samt uppgifter som gör det möjligt för oss att kontrollera att du är innehavare av den angivna e-postadressen eller att innehavaren samtycker till att få nyhetsbrevet.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att dina uppgifter och e-postadressen lagras och används för att skicka nyhetsbrev.

Radering av personuppgifter

Du kan när som helst radera de personuppgifter som vi lagrar om dig genom att följa dessa steg:

1. Logga in på ditt konto.
2. Klicka på ikonen ”person” till höger i menyraden högst upp.
3. Klicka på ”Konto”.
4. Klicka på ”Ta bort konto” i den övre undermenyn och följ instruktionerna.

Cookies

Webbplatserna använder så kallade ”cookies” i olika sammanhang. Syftet är att göra våra webbplatser mer användarvänliga, effektivare och säkrare. Cookies är små textfiler som placeras på din dator och sparas av din webbläsare. De flesta cookies som vi använder är så kallade ”sessionscookies”. Dessa cookies raderas automatiskt efter ditt besök. Cookies skadar inte din dator på något sätt och innehåller inga virus.
Eftersom annonser från Google Adsense visas på den här domänen kan din webbläsare spara en cookie från Google Inc. eller från en tredje part. Denna cookie kan läsas av Google Inc. eller av en tredje part. Om du vill radera denna cookie eller ändra hur cookies hanteras i allmänhet, se hjälpen för din webbläsare eller gå till integritetspolicyn för Googles (innehålls)annonsnätverk. Vanligtvis hittar du dessa inställningar under ”Verktyg” => ”Inställningar” => ”Sekretess” (Firefox); ”Verktyg” => ”Internetalternativ” => ”Sekretess” (Internet Explorer) eller ”Meny” => ”Inställningar” => ”Sekretess”.

Mer information

Ditt förtroende är viktigt för oss. Därför vill vi alltid kunna svara dig när det gäller behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor som inte besvaras i denna integritetspolicy eller om du vill ha mer detaljerad information om någon punkt: Kontakta oss när som helst.